Envíos

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Bienvenido a KLINKOR ROC CEMENT ET CLINKER

1. Campo de aplicación

Estas condiciones se aplican a todas las entregas de Cemento Portland, clínker y productos asociados realizadas por la empresa (en adelante, “el Vendedor”) al cliente (en adelante, “el Comprador”).Todo pedido implica la aceptación total de estas condiciones, salvo acuerdo escrito en contrario.

2. Embalaje y acondicionamiento

El cemento se entrega a granel en silos o cisternas, en sacos (de 25 kg o 35 kg) o en Big-Bag (de 500 kg a 2 t), según el producto y destino.
El clínker se entrega a granel en vagones, camiones o contenedores adaptados.
El embalaje sigue siendo propiedad del Vendedor hasta el traspaso de propiedad del producto.
Todo embalaje especial o paletización adicional correrá por cuenta del Comprador, salvo acuerdo distinto.

3. Entrega / Transporte

Las entregas se efectúan en los lugares acordados entre las partes.
El transporte es organizado por el Vendedor o el Comprador según el acuerdo.
Los costos y responsabilidades se detallan en la orden de compra.
El cemento debe transportarse en condiciones que garanticen su calidad (protección contra la humedad, almacenamiento cubierto, etc.).
Para entregas de larga distancia se prioriza el uso de Big-Bag o envío a granel.
El plazo de entrega es indicativo. El Vendedor no será responsable de retrasos por fuerza mayor o condiciones de transporte.

4. Transferencia de propiedad y riesgos

El riesgo se transfiere en el momento en que el producto sale del almacén del Vendedor o se carga en el camión designado, salvo disposición contraria (Incoterm).
La propiedad se transfiere tras el pago completo de la entrega, salvo convenio diferente.

5. Recepción y control en la entrega

Al recibir el producto, el Comprador o su representante debe firmar el albarán de entrega.
Para el cemento a granel, se entrega un albarán con la marca del organismo de control correspondiente.
El Comprador dispone de 24 h (o del plazo acordado) para verificar la conformidad (descarga, cantidad, estado).
Cualquier reclamación debe realizarse por escrito al transportista y al Vendedor dentro de dicho plazo.

6. Almacenamiento y manipulación después de la entrega

El Comprador se compromete a almacenar el producto en condiciones adecuadas: lugar seco, protegido de la humedad, sobre suelo limpio, paletizado o ventilado correctamente.
El cemento no debe colocarse directamente sobre el suelo ni exponerse al agua.
El Vendedor no será responsable por daños debidos a almacenamiento o manipulación incorrecta tras la entrega.

7. Garantía de calidad

El Vendedor garantiza que el producto entregado cumple con las especificaciones contractuales y las normas aplicables (por ejemplo, EN 197-1 para el cemento).
En caso de no conformidad demostrada y comprobada en las condiciones establecidas, el Comprador podrá solicitar sustitución o reembolso, excluyendo cualquier otra indemnización.

8. Fuerza mayor

El Vendedor no será responsable por fallos o retrasos debidos a fuerza mayor (huelga, transporte, condiciones climáticas, etc.).
En tal caso, las obligaciones se suspenden durante la duración del evento.

9. Pago

El pago se efectuará según las condiciones acordadas (por ejemplo, 30 días fin de mes o al momento de la entrega).
En caso de retraso, el Vendedor podrá suspender entregas y aplicar penalizaciones.

10. Litigios y jurisdicción

Todo litigio relativo a la interpretación o ejecución de estas condiciones se regirá por la legislación vigente en el país del Vendedor.
El tribunal competente será el del domicilio social del Vendedor, salvo disposición contraria.

Condiciones de envío

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los plazos?

Los plazos de entrega varían según la región.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Puede seguir su pedido a través del enlace proporcionado.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío dependen del peso y del destino.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a varios países.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y PayPal.

Contacto

Para cualquier consulta, no dude en contactarnos.