Política de privacidad y protección de datos
Responsable del tratamiento
La presente política describe cómo la empresa (en adelante, “la Empresa”) recopila, utiliza y protege los datos personales de sus clientes, proveedores y visitantes del sitio web.Datos recopilados
La Empresa puede recopilar los siguientes datos personales:
Nombre, apellidos y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
Datos de facturación y envío.
Información relacionada con pedidos, pagos y reclamaciones.
Datos técnicos (dirección IP, navegador, cookies) al visitar el sitio web.
Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para:
Gestionar pedidos, entregas y facturación.
Proporcionar atención al cliente y soporte técnico.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Enviar información comercial o promociones, solo con consentimiento previo del usuario.
Base legal del tratamiento
El tratamiento se basa en:
La ejecución de un contrato de compraventa o suministro.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El consentimiento del interesado cuando sea necesario (por ejemplo, comunicaciones comerciales).
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas y conforme a los plazos legales de conservación (contables, fiscales o administrativos).Cesión y acceso a los datos
Los datos no se venderán ni se cederán a terceros, salvo:
Cuando sea necesario para la ejecución del contrato (transportistas, servicios de pago, asesores).
Por obligación legal o requerimiento de autoridades competentes.
Todos los terceros que accedan a los datos lo harán bajo contrato de confidencialidad y cumpliendo la normativa vigente.
Derechos del usuario
El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso, rectificación, supresión y portabilidad.
Limitación u oposición al tratamiento.
Para ello, deberá enviar una solicitud al correo electrónico oficial de la Empresa, adjuntando copia de su documento de identidad.
Seguridad de la información
La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.Cookies y navegación web
El sitio web puede utilizar cookies propias o de terceros para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.Modificaciones de la política
La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad conforme a cambios normativos o mejoras de sus procesos internos. Las versiones actualizadas se publicarán siempre en el sitio web.Contacto
Para cualquier duda o ejercicio de derechos, puede comunicarse con el responsable de protección de datos al correo: [correo@empresa.com] o mediante correo postal a la dirección oficial de la Empresa.
1. Identificación del responsable
Responsable del tratamiento: klinkor Roc Cement & Clinker S.A.
Dirección: Zona Industrial puerto, Puntarenas, Costa Rica
Correo electrónico: gestion.klinkorroc@gmail.com
Teléfono: (+506) 8605-0511
Representante legal: Departamento de Cumplimiento y Protección de Datos
2. Base jurídica y tratamiento
Préciser si la base légale est :
Ejecución contractual (clients, commandes)
Consentimiento (marketing)
Obligación legal (comptabilité, fiscalité)
3. Destinatarios de los datos
Lister les tiers pouvant accéder aux données :
Transportistas
Entités bancaires
Prestadores de servicios informáticos (hébergeur web, Hostinger, etc.)
Asesoría contable o jurídica
4. Plazo de conservación
Indiquer une durée :
Los datos se conservarán por un período máximo de 5 años después de la finalización de la relación comercial, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.
5. País y jurisdicción
Indiquer la loi applicable :
Esta política se rige por la legislación de Costa Rica. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de San José.
6. Aviso de cookies
Ajouter si le site utilise :
Google Analytics
Formulaires de contacto
Plugins de terceros (WhatsApp, Facebook, etc.)
Exemple :
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7. Fecha de última actualización
Última actualización: 2 Novembre 2025
Política de Privacidad y Protección de Datos – Kklinkor Roc Cement & Clinker
1. Identificación del responsable
Responsable del tratamiento: klinkor Roc Cement & Clinker S.A.
Dirección: Zona Industrial puerto, Puntarenas, Costa Rica
Correo electrónico: gestion.klinkorroc@gmail.com
Teléfono: (+506) 8605-0511
Representante legal: Departamento de Cumplimiento y Protección de Datos
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se recogen con el fin de:
Gestionar pedidos, entregas y facturación de cemento, clinker y materiales asociados.
Atender consultas comerciales y técnicas.
Cumplir obligaciones fiscales, contables y regulatorias.
Comunicar información profesional o de seguridad de productos a clientes y proveedores.
3. Categorías de datos tratados
Datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono, dirección).
Información comercial (pedidos, facturas, pagos, transportes).
Datos técnicos generados por la navegación web (IP, cookies, dispositivo).
4. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser compartidos únicamente con:
Transportistas y operadores logísticos que gestionen las entregas.
Entidades bancarias o de cobro electrónico.
Proveedores de servicios informáticos (hospedaje, seguridad digital).
Autoridades administrativas o fiscales cuando lo exija la ley.
5. Conservación de la información
Los registros se mantienen durante 5 años contados desde la última relación comercial, o el plazo legal que exijan las normas tributarias y mercantiles.
6. Seguridad y confidencialidad
Kklinkor Roc Cement & Clinker aplica medidas físicas y digitales de protección frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida de información. Todo acceso a datos personales está restringido a personal autorizado y capacitado.
7. Derechos del titular de los datos
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o limitación del tratamiento enviando una solicitud formal al correo: gestion.klinkorroc@gmail.com, adjuntando identificación válida.
8. Transferencias internacionales
En caso de que los datos sean tratados fuera de Costa Rica (por ejemplo, almacenamiento en servidores internacionales), Kklinkor Roc Cement & Clinker garantizará que el tratamiento cumpla los estándares de protección equivalentes establecidos por la normativa costarricense y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando aplique.
9. Cookies y herramientas digitales
El sitio web puede usar cookies técnicas y analíticas para optimizar la experiencia del usuario. El visitante puede gestionar su consentimiento o desactivar las cookies en la configuración de su navegador.
10. Cambios en la política
La Empresa podrá modificar esta política en cualquier momento para adecuarla a cambios legales o tecnológicos. La versión vigente estará siempre disponible en https://klinkor-roc-aq2gv9z4j1irkkmo.builder-preview.com/expedition.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Esta política se rige por la legislación de Costa Rica, y cualquier disputa relacionada con su interpretación o aplicación será resuelta ante los tribunales competentes de San José.
FAQ
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Oui, les remboursements sont traités rapidement.
Comment faire un retour?
Veuillez contacter notre service client pour les instructions.
Délai de traitement?
Le traitement prend environ 5 jours.
Frais de retour?
Les frais de retour sont à la charge du client.
Conditions de retour?
Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine.
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